SineManage

SineManageWAN ช่วยบริหารจัดการ ดูแล บำรุงรักษาเครือข่ายคอมพิวเตอร์

SineManage WAN เป็นบริการบริหารจัดการ ให้คำแนะนำ ปรึกษา พร้อมดูแลบำรุงรักษา เครือข่ายคอมพิวเตอร์ WAN, MPLS, PrivateLink, VPN ระหว่างสาขาให้มีประสิทธิภาพอย่างมืออาชีพ ลดภาระการดูแลเครือข่ายขององค์กร


ลักษณะการให้บริการ SineManageWAN
  • บริหารจัดการเครือข่ายระหว่างสาขา
  • ให้การปรึกษา ออกแบบ ติดตั้งระบบบริหารจัดการเครือข่ายระหว่างสาขา
  • บริหารจัดการ ช่องทางความเร็ว ให้สามารถตอบสนอง Application บนเครือข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
  • จัดสรรช่องสัญญาณ ในการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างสาขา
  • สามารถกำหนดกฎเกณท์บนเครือข่าย ให้กับเครื่องลูกข่ายในแต่ละสาขา
  • ติดตาม และดูแล แก้ไขปัญหาโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

Network Management Center ศูนย์ประสานงานกลาง ในการติดตามข้อมูลและเก็บสถิติของการใช้งาน (Network Monitoring) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และบริการเสริมอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอาทิ

  • ติดตาม ดูแล ให้คำปรึกษา พร้อมแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโครงข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • วิเคราะห์ข้อมูล และประเมินประสิทธิภาพการทำงานของระบบ
  • วางแผน แก้ไขปัญหา กรณีระบบขัดข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ลูกค้าสามารถตรวจสอบการทำงานของแอพลิเคชั่นต่างๆ ที่ทำงานอยู่บน Server เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อเข้ามาใช้งานข้อมูลต่างๆ บนเครื่อง Server ได้ตลอดเวลา ด้วยระบบ Incident Tracking Management ช่วยเรื่องการติดตามปัญหา และลูกค้าสามารถเข้าไปดู หรือติดตามปัญหาได้ตลอดเวลา
  • ตรวจสอบการทำงาน สถานะการเชื่อมต่อ และรายงานแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ทันทีที่การเชื่อมต่อขัดข้อง หรืออุปกรณ์มีความผิดปกติ ผ่าน SMS / E-Mail ทุกครั้ง
  • บริการดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์ Router/Modem ตลอดอายุสัญญา
  • บริการ Onsite Services ในการช่วยเหลือ ติดตาม ดำเนินการแก้ไขระบบขัดข้องทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • ซ่อม หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้งานอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ 4 ชั่วโมง - 1 วันถัดไป
  • ลูกค้าสามารถตรวจสอบการทำงานได้ผ่าน Webbase ด้วยระบบ MRTG ที่จะแสดงปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตปัจจุบัน Upload/Download เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อเข้ามาใช้งานข้อมูลต่างๆ บนเครื่อง Server ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
  • สามารถตรวจสอบปริมาณการใช้งานย้อนหล้งได้ทั้งแบบ รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี